FAQ zu den Heimspielen

Die Anschrift des Stadions lautet: 

PreZero Arena
Dietmar-Hopp-Straße 1
74889 Sinsheim

Die Parkplätze öffnen in der Regel 3 Stunden vor Spielbeginn. 

Folgende Parkplätze stehen zur Verfügung: 

P9 - P11: Die öffentlichen Parkplätze am Stadion (P 9 - 11) sind erfahrungsgemäß spätestens eine halbe Stunde vor Spielbeginn belegt. Die Nutzung der Parkplätze kostet 10 Euro.

Parkplätze Neulandstraße: Die Anfahrt zu den Parkplätzen entlang der Neulandstraße (P12 sowie die Parkplätze des Technik Museum P1-6) ist aus Richtung Sinsheim möglich. Die Nutzung des Parkplatzes P12 kostet 5€, auf den Parkplätzen des Museum wird eine Gebühr von 10€ erhoben.

Parkplatz Freibad: Auf dem Parkplatz am Freibad kann kostenlos geparkt werden. Von hier aus können Sie das Stadion zu Fuß in ca. 20 Minuten erreichen oder den Shuttlebus vom Hauptbahnhof aus nehmen. Dieser führt Sie direkt an das Stadion. 

Behindertenparkplätze: Für Gäste mit Behinderungen halten wir eine gewisse Anzahl an Parkplätzen bereit. Zufahrt zu den Behindertenparkplätzen erhalten Sie mit Ihrem Schwerbehindertenausweis und dem Merkzeichen „aG“. Des Weiteren halten wir Behindertenparkplätze mit dem Merkzeichen „G“ und dem Grad der Behinderung ab 50% für Sie frei. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Parkplätze stark begrenzt ist und bei Auslastung der Parkplätze keine Zufahrt mehr möglich ist. Die Zufahrt für Rollstuhlfahrer kann nur unter Vorlage einer gültigen Eintrittskarte erfolgen.

Reisebusse: Für Reisebusse von Gästefans steht der Gästebus-Parkplatz auf dem Stadiongelände der PreZero Arena in direkter Nähe zum Gästeeingang zur Verfügung. Der Parkplatz ist entsprechend ausgeschildert und steht exklusiv Gästefans zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es keine Parkmöglichkeit für Reisebusse an der PreZero Arena. Für alle weiteren Busse steht daher der Bus-Terminal bei P9 als Aus- und Zustiegspunkt zur Verfügung. Aufgrund des ÖPNV ist ein dauerhaftes Parken dort nicht möglich, sondern lediglich der Aus- und Zustieg zu den folgenden Zeiten: 

• Vor dem Spiel bis 1 Std. vor Anpfiff.
• Nach dem Spiel im Zeitfenster von 30-60 min nach Abpfiff.
• Außerhalb der vorgegebenen Zeiten kann die Zufahrt für Reisebusse nicht gewährleistet werden.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten bitte den Anweisungen der Ordner vor Ort zwingend Folge leisten. Zudem ist es erforderlich, dass die Busse nach Aus- / Zustieg zügig wieder ausfahren.

Situativ ist es nicht auszuschließen, dass Busse aufgrund der Auslastung abgewiesen werden und direkt die Parkplätze ansteuern müssen. 

Während des Spiels müssen die Busse bei den Parkmöglichkeiten in direkter Nähe zur PreZero Arena (u.a. Raststätte Kraichgau Süd/Nord oder Autohof Kolb) abgestellt werden. Die PreZero Arena ist von dort in ca. 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Weitere Informationen sind auf Anfrage über fanbetreuung@tsg-hoffenheim.de erhältlich.

Die Eintrittskarten für Fußballspiele in der PreZero Arena gelten gleichzeitig auch als Fahrschein für Hin- und Rückfahrt im Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN), und des Heilbronner/Hohenloher/Haller Nahverkehrs (HNV). (Gültigkeit am Veranstaltungstag bis 03:00 Uhr am darauffolgenden Tag).

Wir empfehlen ausdrücklich die Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. 

Sonderzüge: Neben den regulären Fahrplänen setzt die Deutsche Bahn zu den Bundesliga-Spielen der TSG Entlastungszüge ein.

Haltestation: Zur schnelleren und sicheren An- und Abreise halten grundsätzlich alle Züge in „Sinsheim Museum/Arena". Von dort ist die PreZero Arena zu Fuß in ca. 15 Minuten erreichbar. 

Bus-Shuttle: Als ergänzender Service ist zur An- und Abreise ein Bus-Shuttle-Verkehr zwischen dem Busbahnhof am Bahnhof Sinsheim (Elsenz) und der PreZero Arena (Gewerbegebiet Sinsheim-Süd, Am Hummelberg) eingerichtet. Dieser verkehrt ab 2,5 Stunden vor Spielbeginn, sowie bis 1 Stunde nach Spielbeginn.

Der ÖPNV hat einen Shuttle-Verkehr auf sieben Linien eingerichtet, die die Stadionbesucher aus den Sinsheimer Umlandgemeinden direkt zum Stadion bringen. Die Busse nehmen etwa 2,5 Stunden vor Spielbeginn den Linienverkehr auf und fahren dann jeweils im Ein-Stunden-Takt. In umgekehrter Richtung fahren die Busse 30 bzw. 90 Minuten nach Spielende zu den jeweiligen Endhaltestellen. 

Einen detaillierten Lageplan findet ihr unten als PDF zum Download.

Gut ankommen – ganz ohne Stau!

Die PreZero Arena ist nicht nur mit dem Auto gut erreichbar – auch zu Fuß oder mit dem Fahrrad kommt ihr bequem und stressfrei ins Stadion. Nutzt die gut ausgebauten Wege und genießt die Anreise ganz ohne Parkplatzsuche oder Stau.

Einen detaillierten Lageplan inklusive Radwegenetz findet ihr unten als PDF zum Download.

Die PreZero Arena öffnet 2 Stunden vor Spielbeginn. 

• An den Eingängen benötigst du ein gültiges Ticket.
• Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir allen Fans mit Print@Home-Tickets, diese in ausgedruckter Form mitzubringen.
• Bei Tickets in digitaler Form ist darauf zu achten, dass die Helligkeit des Mobilgeräts auf maximal eingestellt und das Display intakt ist. 

Der Eingang für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderungen befindet sich am Eingang SÜDOST.

Die Eingänge Südost, Süd und Südwest sind die Eingänge des Heimbereichs (Blöcke O-V). Hier ist der Aufenthalt als Gastfan sowie das Tragen von Trikots sowie weiterer Fanutensilien anderer Vereine ausdrücklich verboten. Bei Nichteinhaltung kann der Stadionzutritt verwehrt werden oder ein Verweis erfolgen. 

• Einfache Digitalkameras ohne Wechselobjektiv für den privaten Gebrauch.
• Kleine Regenschirme (Knirpse).
• Notwendige Medikamente können ins Stadion mitgebracht werden. Wir bitten um eine vorherige Anmeldung bei der Fanbetreuung (fanbetreuung@tsg-hoffenheim.de) spätestens 3 Tage vor dem jeweiligen Heimspiel.
• Es dürfen lediglich Taschen mit einer maximalen Größe von DIN A4 (21x30cm) mitgebracht werden, ausgenommen sind Taschen mit einem Fach (z.B. Turnbeutel oder Stofftaschen). Die TSG nimmt am Projekt Stadiontasche teil.
• Rollatoren können in bestimmten Bereichen der Arena mitgenommen werden und am dafür vorgesehenen „Rollatorenparkplatz“ hinter der Osttribüne (Block L) abgestellt werden. Wir bitten um Anmeldung an teambarrierefrei@tsg-hoffenheim.de. In den Blöcken A-H besteht leider keine Möglichkeit zur Mitnahme eines Rollators.
• Das Mitführen von Krücken und Gehilfen ist bei medizinischer Indikation grundsätzlich gestattet, soweit bei einer Mitnahme keine sicherheitsrelevanten Bedenken bestehen.
• Im Sitzplatzbereich: Fahnen mit Stangen bis 1,5m Stocklänge, deren Durchmesser 3cm nicht überschreiten.
• Plakate mit Grußbotschaften und Trikotwünschen an Spieler müssen beim Einlass zur PreZero Arena beim Ordnungsdienst aufgrund behördlicher Brandschutzbestimmungen abgegeben und können dort zehn (10) Minuten vor Spielende zur Nutzung abgeholt werden

Folgende Fanutensilien sind pro Veranstaltung im Gästebereich der PreZero Arena (Block G und H) in der Regel erlaubt:

• 5 Megaphone
• 3 Trommeln (von unten offen oder einsehbar)
• 10 Schwenkfahnen (über 2,00 m Stocklänge, Leerrohr aus Plastik)
• unbegrenzt kleine Fahnen bis 2,00 m Stocklänge, Leerrohr aus Plastik)
• 25 Doppelhalter
• Zaunfahnen (solange Platz vorhanden)

• Das Mitführen von Motorrad- und Fahrradhelmen, E-Bike-Akkus, Powerbanks sowie Kabeln und Netzteilen (Stecker) ist nicht gestattet.
• Rucksäcke, Taschen oder Handtaschen („Taschen“) mit einer Größe über 21x30cm (DIN A4), ausgenommen sind Taschen mit einem Fach (z.B. Turnbeutel oder Stofftaschen).
• Die Mitnahme sämtlicher Arten von Speisen und Getränken ist verboten. Ausnahmen ergeben sich aus der Stadionordnung.
• Kinderwagen aus Sicherheitsgründen (Freihalten von Flucht- und Rettungswegen, Evakuierung)
• Feuerwerkskörper, Fackeln, Raketen, bengalische Feuer, Rauchpulver, Rauchkerzen, Rauchbomben, Leuchtkugeln, Wunderkerzen und andere pyrotechnische Gegenstände
• Drogen aller Art, auch das Mitführen von Cannabis ist nicht gestattet.
• Eine ausführliche Auflistung der verbotenen Gegenstände finden Sie in unserer Stadionordnung 

Auf dem Stadiongelände gibt es zwei Abgabestellen für Gegenstände, Rucksäcke oder Taschen. Bitte beachten Sie, dass eine Abgabe zur Aufbewahrung an der PreZero Arena aus Kapazitätsgründen nur begrenzt möglich ist. Die Kosten für die Abgabe betragen 5€ (nur bar möglich!). Die Abgabestellen befinden sich am Ende des Parkplatzes VIP P6 sowie neben den Ticketverkaufsstellen (nahe VIP P1).

Die TSG Hoffenheim übernimmt keine Haftung für abgegebene Gegenstände

An den Kiosken kann mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlt werden (Bargeld, Karte, Kreditkarte und kontaktloses Bezahlen mittels Apple- und Googlepay sowie Bluecode). Um die Wartezeiten weiter zu verringern, wurden die Kassen in Barzahlung und bargeldlose Zahlung aufgeteilt.

Die TSG bietet Mobile Order an. Sie können Speisen und Getränke in der PreZero Arena über Euer Smartphone bestellen und bezahlen. Nach Auswahl der Tribüne und des gewünschten Kiosks können die Wunschgetränke/Speisen ausgewählt und über TSG PAY (by Bluecode) oder per Kreditkarte (Apple-/Google-Pay ist nutzbar) bezahlt werden. Mit dem angezeigten QR-Code kann die Bestellung anschließend bequem am Mobile Order-Abholschalter des jeweiligen Kiosks entgegengenommen werden.

Das Fanhaus sowie der Biergarten vor dem Fanhaus öffnen 2,5 Stunden vor den Heimspielen. Mit Spielende wird es wieder geöffnet. Die endgültige Schließung erfolgt nach Bedarf. Zutritt nur für TSG-Fans.

Weitere Infos zum Fanhaus erhaltet ihr auf unserer Website unter folgendem Link:

An Heimspieltagen hat der Fanshop 3 Stunden vor Spielbeginn bis 1 Stunde nach Spielende geöffnet. Darüber hinaus befinden sich im Umlauf des Stadions mehrere Fanshops.

Weitere Infos zum Fanshop erhaltet ihr auf unserer Website unter folgendem Link:

Bei Fragen zum Stadionbesuch und bei Problemen können Sie sich an die Fanbetreuung wenden. 

Die Fanbeauftragten sind unter der Woche per Mail (fanbetreuung@tsg-hoffenheim.de) sowie in dringenden Fällen am Spieltag auch telefonisch unter 07261-9494 305 erreichbar.

Bei Fragen rund um einen barrierefreien Besuch können Sie sich per Mail an teambarrierefrei@tsg-hoffenheim.de wenden.

Personen, die erkennbar alkoholisiert sind, kann der Eintritt zur PreZero Arena verwehr werden. Bei Auffälligkeiten nach dem Zutritt kann ein Stadionverweis erfolgen.

Das Rauchen in der PreZero Arena ist verboten. Hierzu zählt auch der Konsum jeglicher E-Zigaretten oder Vaporiser. Im Umlauf ist das Rauchen gestattet, gesonderte Raucherzonen sind ausgewiesen.

Kinder im Alter bis zu 14 Jahren haben nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson Zutritt. In der PreZero Arena kann ein Geräuschpegel erreicht werden, der das Gehör schädigen kann. Es wird daher darauf aufmerksam gemacht, dass insbesondere bei Kindern auf Gehörschutz und angemessene Platzierung in der PreZero Arena zu achten ist.