Page 42 - Spielfeld_Mai_2020
P. 42

42
N A C H S P I E L Z E I T
Information zur Rückgabe von Einzelkarten
Die TSG Hoffenheim hat sich aufgrund der aktuellen Situation rund um das Coronavirus dazu entschlossen, die Einzeltickets für die noch nicht gespielten Heimspiele der Saison 2019/2020 in der PreZero Arena zurückzunehmen.
Die Fans, die bereits im Besitz eines Tagestickets für die Heimspiele der TSG gegen Hertha BSC, 1. FC Köln, RB Leipzig und/ oder 1. FC Union Berlin sind, erhalten eine Kostenerstattung. Dabei ist folgendes zu beachten:
1. Gekaufte Tageskarten können mit Hilfe des Abwicklungsformulars, das Sie online unter achtzehn99.de/tickets finden, zurückgeschickt werden (Bitte beachten Sie auch Punkt 2 zum Thema Buchungen im Onlineshop). Karten, die bei einer offiziellen TSG-Vorverkaufsstelle erworben wurden, können ebenfalls mit dem Abwicklungsformular zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass die Vorverkaufsstellen den Betrag selbst nicht erstatten und dass der Fanshop an der PreZero Arena bis auf Weiteres geschlossen ist. Sie erreichen uns per E-Mail (ticketing@achtzehn99.de) oder Hotline (07261-9493 0).
2. Kartenbestellungen im Onlineshop werden automatisch erstattet (Die Partie gegen Hertha BSC wurde bereits Mitte März 2020 rückabgewickelt). Kunden müssen hierfür nicht selbst aktiv werden. Die TSG überweist den Betrag (abzüglich möglicher Versandkosten) über den beim Kauf gewählten Zahlungsmodus zurück. Wichtig: Die Erstattung startet Anfang Mai – die Bearbeitungszeit beträgt dann circa drei bis vier Wochen. Wir bitten Sie um etwas Geduld.
3. Gekaufte Karten für den Gästeblock (Block G1/G2, Block H1/H2) können über den Gastverein zurückgegeben werden.
4. Kunden, die ihr Ticket bei CTS Eventim gekauft haben, wenden sich bitte an die entsprechende Vorverkaufsstelle.
Bei einem Online-Kauf über CTS Eventim wenden Sie sich bitte online an den Kundenservice unter www.eventim.de.
WICHTIG:
Dauerkarteninhaber erhalten nach Ende der aktuellen Saison eine ausführliche Information zum Erstattungsprozess. Wir bitten Sie um Geduld.
    Im Spotlight: Unsere Leser!
Erreichen Sie Wöchentlich über
465.000 potentielle Kunden
in Nordbaden, Kraichgau, Südhessen und Odenwald.
www@baz-medien.de
    PROFIS

















































































   40   41   42   43   44